畫出一條線，你就知道怎麼說：最簡單也最強效的思考整理術【一條線筆記】
改變人生從畫一條線開始
開會時被點名，雖然有很多意見跟點子，卻無法好好說出來。
在發表簡報或面試的場合中，無法適當表現出自己的想法及熱誠，白白錯失難得的機會。
想在社群網站或部落格分享自己讀過的書、看過的電影或聽過的音樂，但是想不到適合的詞彙來表達，結果一篇貼文都寫不出來。
對上司、同事、伴侶或孩子的煩躁感，因為無法將問題組織起來，最終無法解決。
你有沒有遇過這些煩惱呢？
別人突然問你問題，或是自己經歷某件事時，明明有些想法，卻只是把它留在心裡，持續讓不安發酵……。
為什麼這些想法無法組織成言語表達出來呢？
無法言語化的你，工作跟人生都在吃虧！？
我曾是一名法院書記官，負責在開庭時將過程記錄下來，整理成筆錄。
歷經生產及育兒之後，我開始從事英語教育相關工作，工作中仍需要編寫各種文章，像是製作教材、編寫社群貼文或部落格文章、影片腳本、宣傳信件等，也會舉辦寫作講座。
看起來如此善於寫作的我，過去極不擅長表達。
小時候的我明明很喜歡在大家面前說話，根本不覺得有什麼困難。但隨著年齡增長，或許也因為人際關係開始更加複雜，心裡想的無法好好傳達給對方，時而被誤解，時而惹人生氣，有時也得不到他人的肯定。這些遺憾的小事逐漸累積，不知不覺間讓我在發言時變得更謹慎。
無法好好將想法言語化的理由，我認為有諸多原因。
舉例來說，無法好好整理腦中思緒，或是太在意他人，說出口的話早已偏離本意。
我特別容易在腦中資訊增加的時候，像是「要再多收集一些資料」、「多思考一下」、「考量對方情緒再說」等情況下，迷失自己真正的想法。結果錯失表達的時機，想說的話繼續藏在心裡，就這樣敷衍過去。說不定不把話說出口還比較不會引起紛爭，自己會比較輕鬆……我開始有這種想法。
可是，想法如果不化成話語，就會失去讓自己得到肯定的機會。
我在某場會議中編寫會議紀錄時，上司突然對我說：
「妳很厲害耶，每個過程都好好寫下來了。那妳對討論的內容有什麼想法嗎？」
突然被叫到的我，腦中一片空白。
「那個……嗯……A的想法是這個，B的想法是那個……」
我只是把紀錄唸出來，無法立刻說出自己的想法。結果開會時大家不再點名我，我就此被歸類為純粹做會議紀錄的人。
我無法妥善地表達自己的想法。
光是這點，就讓我覺得失去了一次機會。
我更不擅長跟同事或前輩吃午餐、跟朋友聊天、或是跟參加研習會的學員聚會等，沒有明確目的的談話。
即使想好有些話要在見到對方時說，真的見面後卻說不出口。然而其他人卻可以陸續拋出話題，彼此意氣相投，接著從對話中衍生出活動企畫或新專案。我卻很不會跟人打交道，也無法從對話中衍生後續的進展。
因為無法用言語表達想法，讓我不但在工作上，甚至人生中也蒙受龐大的損失。
不是沒在想，是說不出口
每次遇到這種情況，我都會沮喪地想「為什麼我每次都這樣？」、「我的詞彙量太貧乏了嗎？」、「難道我很笨嗎？」。
如果能花時間慢慢寫在紙上的話，就能好好表達自己的想法。
是的。我之所以總是說不出話來，不是因為沒有在思考，而是因為腦海中的思緒一片混亂，無法立即判斷從哪裡擷取哪個想法，或是如何表達。
言語化的關鍵是「一條線」
不過，若只是把想到的事情寫出來，看起來就像是把腦中的「混亂」寫在紙上。我一直嘗試各種方法，試圖將這些讓我心煩意亂的思緒化成言語。
過程中，沒想到我竟然在預料之外的地方找到解決的靈感。
靈感就來自於過去擔任法院書記官時使用的筆記紀錄。
很多書記官在做筆記之前，都會在紙上畫一條垂直中線。這條中線不但可以縮減手寫時左右移動的幅度，讓書寫速度更快，還可以當成對齊線，讓筆記內容更好閱讀。
此外，把紙分成左右兩邊，正好適用於法庭中書記官與法官特有的思考邏輯──「分辨事實與觀點」。
法院負責審理民事、刑事以及家事等各種案件，
其中當然也有很多案情複雜的案件。不過，法院實際要做的事意外單純。先認定「事實」為何，再套用法律做「判決」，就是那麼單純。
所以我試著分別在左邊寫下「事實（包含他人的意見）」，右邊寫下「自己的觀點與感受」。
結果一下子就輕鬆整理腦中思緒，可以說出自己的想法跟感受了。
「一條線筆記」改變了我的人生！
自從我開始先在紙上畫一條線再寫筆記之後，職場上漸漸得到周遭人的肯定。
比方說在某場會議中，我將上司閒聊時令我在意的內容做成筆記，再統整自己的想法，並將這些問題點寫成文字，最後製作成員工研習的企畫案交出去。結果大受上司好評，在該年工作評價考績中得到最高分。之後我統整出的企畫案或點子也陸續順利通過。
有了自信的我便開始思考落實自己的點子，以此創業。
一開始，我沒辦法好好把熱誠傳遞給家人，所以他們總是強烈反對。這個情況也是在運用「一條線筆記」清楚自我分析後，將經商的想法與計畫明確轉化為言語告訴家人，才出現轉圜。最後，家人認同我想做的事並為我加油。
創業後，筆記的言語化比書記官時代更派得上用場。我運用筆記將自己在意的地方跟點子言語化之後，在眾人面前說話等至今從未想過的工作邀約一一來到身邊。像是以下工作：
．舉辦一百到一百五十人參加的活動及研習會。
．定期收到講師邀約。
．在教育委員會發表簡報，收到前往公立小學授課的委託。
改變不只發生在工作上。我在家裡或人際關係上的芥蒂，也藉由筆記將心情寫成文字，一下子改善不少。
「這個方法說不定也能運用在孩子們的讀書學習上？」想到這點的我，就在女兒（小學二年級）的自由研究作業裡活用這個方法。沒想到竟然在「調查學習競賽」的區域大賽中拿到評審特別獎，還在全國大賽裡獲選為佳作。
別只在腦中想東想西了！
只要在筆記內頁畫一條線。
光做到這點，就大幅改變了我的人生。
現在我舉辦的工作坊有上班族、短期打工的家庭主婦、護理師、法律事務所行政人員等，平時不是寫作或口說專家的一般人，他們光上幾個小時的課程就實際感受到筆記的效果。
這一點都不難。或許你也跟以前的我一樣，總是在腦中瘋狂思考，但是光用想的也無法讓對方理解。要將想法轉化成話語，先在紙上畫一條中線，試著把想法寫下來。
只要做到這點，你也能擺脫說不出話的窘境，變成可以適當表達自己想法的人。
畫一條線的優點是什麼？
本書介紹用畫一條線來言語化的方法。
話說回來，「一條線筆記」究竟哪裡好呢？理由如下：
①為何需要「書寫」？
②為何要「分類」？
③為何要「分兩邊」？
① 為何需要「書寫」？
答案很簡單。因為人不知道怎麼整理看不見的東西。
先前舉過的例子《怦然心動的人生整理魔法》，整理是把不自覺放在櫥櫃或衣櫃裡的衣服全部拿出來，使其「視覺化」之後，判斷這件衣服讓自己心動與否、要留下來還是丟掉。
話語也一樣，想要整理這些詞彙，就必須先將其視覺化。
透過寫筆記這件事，可說是強制將腦中模糊的感受或想法轉化為文字，使其視覺化。藉由這個過程才總算看見現在必須說的、必須想的方向。
② 為何要「分類」？
如今「邏輯思考」的重要性已經廣為人知，我自己也在大學研習課程或公司新人研習中學到這件事。邏輯思考的第一步就是「分類」。將混亂不已的事物明確分類整理，才得以清楚看見它的真面目，明白該怎麼做。
工作技巧好的人，平時就會好好分類工作內容再動手處理。
行事曆上的事項也因為清楚區分了該做或不該做，才可以專心在工作上。由於明確分辨了必須現在思考跟日後再想的事，就能做出適當的決定。
聰明人的筆記會畫分區域
以分類資訊來整理思緒的工具有很多。或許有人看過SWOT分析框架等架構技巧，全球顧問公司麥肯錫或波士頓顧問等機構，也擁有整理資訊或思緒時的獨家架構技巧。
此外，知名大學推薦的筆記法中，也包含畫分資訊後再寫成筆記的方式。
例如美國名校康乃爾大學的「康乃爾式筆記」。這個筆記方法是將筆記區分成①上課聽到的內容、②之後想到的關鍵字或問題、③整理重點當複習的三大區域。照著這個架構寫筆記，就能讓內容或重點一目了然。
③ 只要畫一條線，每個人都能立刻做到
不需要過於複雜的手法或規則，無論何時何地都能立刻派上用場。
因為簡單，所以每個人都能靠直覺輕鬆理解，用途也很廣泛。
我認為這就是「一條線筆記」最棒的優點所在。
如果架構太繁瑣，雖然看起來好像很厲害，但有時遇到實際要運用的時候，卻不知道該怎麼分類才好的窘境。
對於寫論文的研究學者或需要深度思考的顧問等必須寫出複雜內容的人，也許需要運用各種架構來整理思緒。不過大部分的情況下，我認為不需要增加整理的難度，因為太複雜可能會使人想中途放棄。
考量到這些情況，還是「一條線筆記」最棒。不但在分類上花費的各種成本最少，做法簡單、又能持續應用在生活中。
一條線筆記帶來的影響有哪些？
只要在筆記上畫一條線。說不定你會覺得「要做的只有這個？」，不過實踐之後，可以發現有下列三種變化。
① 「一條線」就能自然區分世界
舉例來說，光是在空白的圖畫紙上畫出一條橫線，就像分開天與地一樣。下課時間玩的躲避球也一樣，只要在操場上畫出一條線，就能立刻分辨是敵是友。
由此可知，我們可以利用畫線，透過視覺自然而然意識到線的內外區域不同，也意味著「寫出不同的地方」。
假如直接寫在紙上，很容易寫出事實與情緒混雜在一起的內容，若能意識到線的左右是寫出不同的地方，就能在整理的同時動筆寫下來，之後回顧也會更好理解。
②「一條線」可以呈現客觀視角
最近商業及教育領域也很注重「後設思考」及「後設認知」等詞彙。這些詞簡單來說是指俯瞰事物客觀看待。
當自己太過專注在目前的情況，或是身陷煩躁鬱悶的情緒中時，我們的視野就容易變得狹隘，很難掌握整體狀況以找出更好的想法。
畫一條線分隔之後，就能自然站在俯瞰觀點上，客觀觀察眼前的兩個世界，就像在空中翱翔的鳥一樣。
先前說過分類是思考的第一步，我們藉由分類可以客觀地（後設）觀察自己目前的狀況、想法或情緒，以此整理思考。
③想寫滿「一條線」另一側的空白
畫下一條線，寫滿左邊之後，就會看到右邊留下一片空白。接著，不知道為什麼會覺得很可惜，浮現奇妙的心情。
這狀態稱為「空白原則」，心理學領域提倡的大腦三大原則之一。據說大腦裡有個機制，只要看到空白就想填滿它。
換句話說，在左邊寫下事實，右邊相對空白的情況下，大腦會自然出現「要寫什麼」、「思考一下」的想法，更容易浮現靈感或詞彙。
順帶一提，如果有人突然問我們問題，據說大腦會一瞬間出現「我不知道」的空白，接著為了填滿這片空白而努力尋找答案。
「一條線筆記」的基本寫法
現在終於要來介紹「一條線筆記」的寫法了。
言語化的基礎是區分事實及想法和心情。
筆記的寫法一點都不難。
客觀事實（連同他人意見）寫在左邊，自己的想法跟心情寫在右邊。
具體的使用方法會在第二章之後詳細說明，寫法基本上只有這個重點。
這個方法是基於我在法庭上學到的簡單思考概念「區分事實與觀點」。雖然是偶然在工作上學會的思考方式，現在則覺得這個概念才是言語化的基本原則。
因為溝通過程中需要的大多是事實，或是基於事實的想法或心情。日常生活中或工作上很少會遇到需要說客套話的情況，所以只要寫出事實跟想法與心情就已足夠。
以前的我也一樣，遲遲說不出話來的時候，幾乎都是事實跟想法與心情雜亂成一片的狀態。光是刻意從中區分出事實寫下來，就能讓自己客觀觀察整個狀況。然後慢慢從中看見事實或他人意見之外，屬於自己的真正想法跟心情。
剛開始或許會遇到很難區分，或者看不到自己想法或心情的狀況。不過重要的是先將腦中的狀態視覺化，所以不用想得太嚴謹仔細，試著盡量寫出來就好。分類是思考的第一步，所以從中整理資訊，一步步把自己的想法轉化成話語即可。
區分左右填寫
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（左） 【事實（Fact）】 寫下 ．發生的事 等 |
（右） 【想法、心情（Think、Feel）】 寫下 ．自己的想法 等 |
要用哪種紙跟筆呢？
經常有人問我要用哪種紙跟筆？在一條線筆記的技巧上，沒有所謂專用筆記本或特別規則。
不管是筆記本還是影印紙，就算是傳單背面，只要是紙都能拿來寫。請選擇自己覺得好用的紙。
我最常用的是A4影印紙。我覺得有A4這種寬度能寫下很多突然想到的事情，之後回顧也能一眼看清所有資訊，很好統整。硬要說的話，沒有格線的紙，對我來說寫起來更順手自在，要補充資訊也很方便，還可以根據目的改變用途。以上供各位參考。
關於筆，我沒有特別講究。
硬要說的話，我建議使用超過兩個顏色的筆來區分重點或是之後發現的事情，閱讀起來會更輕鬆。我自己常用黑、紅、藍三個顏色的原子筆寫筆記。
所以筆記時的用具只要用手邊有的就可以。
只要將紙對半摺
準備好紙跟筆之後，只要在正中間畫出一條直線。
會議筆記範例
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（左） A：這個企畫內容應該要更貼近年輕人才對吧？ 因為……
B：要不要把價格稍微調高？ 畢竟…… |
（右） 說的也是！→寫下反應 不放過覺得奇怪的地方 漲價？ 有份關於年輕人收入的資訊顯示： 自己的結論是？ |
畫線的方法中最推薦的是將紙左右對半摺。
當然可以用尺或直接用手也沒關係。不過我自己很難只靠手畫出直線，經常為此感到有點挫折，光是畫出直線這件事就讓我興致大減。話雖如此，有時即使想用尺畫，手邊也時常找不到尺來用。
因此，若想快點順利地畫線，還是先把紙對半摺最方便。
上頁圖1－5筆記，雖然是拿會議筆記當範例，不過還是一樣在左邊寫下他人的發言，右邊寫自己浮現的想法、心情、發現或靈感等，只要想到就寫下來。想不到合適的表達時，可以畫個記號標記，或是問自己問題往深處剖析。
或許有人看完做法後會覺得實行起來很麻煩，不過只要掌握書寫的訣竅，每個人都做得到。
